遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

跨境头条 2年前 (2022) iow
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遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?
 

目录

1、遇到侵权的案例

2、遭遇侵权投诉的处理步骤

3、如何查询专利品牌

4、如何查询品牌

1、遇到侵权的案例

最近,一个卖家就遇到这样的烦心事,这位卖家是遇到了商标侵权的,但是邮件中没有说明是没有说是哪个词汇导致侵权,开case都说没有办法或没有权限知道是哪里侵权。

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

2、遭遇侵权投诉的处理步骤

如果是涉及第三方投诉,譬如品牌方或者律所或权利方,来自amazon performance team 的邮件里,一般会有第三方联系的邮箱,卖家第一时间可以自己进行进行沟通调解,询问侵权的地方,如果证据确凿,可询问是否协商解决方案。如果对方不回复,建议可以将询问沟通记录粘贴给亚马逊进行申诉。如果问题没有还是没有得到解决,可以委托律师全权来代理。

如果对方是律所并已经收到法院传书,要注意21天 hearing date回复日期,此日期是包括我们对案件分析整理审核的时间。有些客户的材料较复杂,所需的时间越宽裕越有主动性,因为律师需要时间谈判,更需要时间及时起草个案的维权动议。还有一个重要的事就是尽量不要在律师介入之前和原告律师交流,以免因不懂美国法律而留下不利的言辞证据,导致日后维权困难。 如果没有遭到第三方投诉,因为违反平台规则被封号的情况,我们建议就是发送律师函先仅沟通,来获得再次审核沟通的机会,如果不行,就只能进行和亚马逊仲裁。

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因,建议按照亚马逊要求:先联系投诉方,并将邮件同时抄送亚马逊,要求投诉方告知侵权原因,并进行友好协商。若已多次发送询问邮件给对方,但对方却一直未回应,我方也无从得知侵权的具体信息,则可通过邮件联系亚马逊。

申诉信的模板不一定适用所有卖家,但可以通过几个建议给卖家提供一些方向:

第一,表示自己会下架所有侵权产品,并在未来对于侵权这方面更加严格掌控,直至没有侵权行为的商品才会进行上架;

第二,然后表示自己并非有意侵权,而是无心之失;

第三,提供供应商等方面的进货渠道,表示自己是正规经营,保证不在犯错;

第四,自己实在无法掌握申诉内容的尺度,可以找专门的服务商进行编辑,一定要句句重点,废话一句都不能多。成功救回两千多个店铺的烦恼。对症下药去进行申诉。

卖家要记得,下架侵权产品,前台不可见,亚马逊系统中仍然会留有这条侵权信息,如果遇上系统检测筛查,可能这条listing会再次触发侵权,所以建议卖家最好是在库存信息中删除侵权listing,很多卖家都不明白有时候为什么会好好被亚马逊误杀,可能原因就是这个,希望卖家们引以为戒,及时下架侵权产品。

很多卖家都有遇到过亚马逊侵权问题,亚马逊侵权分为以下几类:

一、专利侵权(patent)(外观专利、发明专利、实用专利) 专利侵权就是指卖家在没有得到专利权人许可的情况下,销售其专利产品。这种最容易被发现就是外观专利了。

二、版权侵权(copyright) 版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。有一定创新的原创作者作品,就有该作品的版权,受版权保护。

三、商标侵权: 是指行为人未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的其他行为。 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

在我们规避专利侵权的时候,第一件事想到的就是如何查询专利的问题,如果自己有款产品,有些功能或者外观想要申请专利,肯定要查询是否已经被人注册了:怎么做?海象教你如何去查询专利。

3、如何查询专利品牌

以美国为例,如何查询专利:

美国专利局提供了1790年至今的美国专利和2001年后早期公开申请案的线上查询,其中1790-1975年的专利由于只有图像文件(TIFF格式文件),因此只提供专利号和美国专利分类号的检索。

登录美国

一、查询专利 (1)这个是在右边的Find It Fast,点击后会出现专利和商标的快速链接:

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

然后选择patft ,appft是在申请中的意思,patft这个是已经授权的。一般我们查已经拿到授权的,申请中的专利是没有办法维权的。点进去后是这样的。

(2)输入自己要查询产品的专利号或者品牌名称(很多公司会以自己的品牌去申请专利)

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

(3)例如搜索apple,下面会出现关于apple的专利号和名称

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

(4)点击后会有具体信息,想要看产品图片,点击图片按钮“ image”,就会出现专利书的图片。这种方式更利于新手理解

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

4、如何查询商标品牌

(1)还是找到在右边的Find It Fast,点击后会出现专利和商标的快速链接:

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

(2)点开TESS,点击选择 Basic Word Mark Search (New User)

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

(3)输入一个你需要查询的品牌搜索

遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

(4)这时就会出现查询商标的信息,点击就可以查看到商标的具体信息

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遭遇侵权投诉怎么办?如何去避免侵权?

(来源:海象跨境)

版权声明:iow 发表于 2022年8月3日 am8:13。
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