速卖通运营常见问题解答

针对新手，小编为大家整理了以下几个常见问题：

问题1、收藏有礼的定向优惠券设置生效了，为什么在设置收藏有礼活动时不展示出来？

答：优惠券要是定向优惠券，关注有礼的时间要设置在优惠券的时间里面。设置
OK 后可以 刷新试试。

问题2、客户拍了多个产品，已经发出去后才发现包裹里漏放了一个产品，应该如何补救？

答：主动跟买家沟通，态度诚恳，问能不能立马补发，或者收货后，给他退款，或者下个订
单补发。

问题3、店铺设置收藏有礼，顾客会在首页会看到有这个广告跳出来吗？

答：有的，可以自己下载买家版本，进入店铺首页有弹窗的。

问题4、单个产品链接定价是区域定价还是统一定价？

答：单个产品链接，同款不同色的话，用同一个价格⽐较好。同款重量不同，可以用区域定
价，但要注意库存。当低价的库存为 0，很容易被判 SKU 作弊。

问题5、上传产品时是否要先把产品图片传到图片银行，这样做对于
的权重有没有提升？

答：上传产品时不用先把产品图片传到图片银行，产品上传完成后，会自动同步过去的。

问题6、产品开了四五天广告，曝光一直很少是什么原因？

答：新品测款，建议不用出太高的价位，7
天测款期，不行就换产品。

问题7、二维码是放店铺二维码好还是
facebook 等社交账号的二维码效果比较好？

答：店招上可以放，扫码更优惠，社交账号也可以放。

问题8、店铺二维码在哪里查看？

答：店铺装修--进入手机机装修页面，就有一个二维码。

问题9、批发设置可以单独设置运费模板吗？

答：不可以单独设置运费模板的，一个产品链接只能一个运费模板。

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来源：启迪跨境服务