广告被恶意点击了怎么办?记得开Case哦!

跨境头条 2年前 (2022) iow
8.3K 0 0

广告被恶意点击了怎么办?记得开Case哦!

  今天来上班的第一时间,和往常一样,打开后台,查看各项数据,马上就发现了某个数据存在非常大的异常,于是趁着美国团队还在上班,马上不停地开电话Case,写邮件Case,说明广告组可能被恶意点击了。

  Case是怎么开的呢?

  列清楚广告活动组,广告组,超额点击截图,超预算点击截图,CTR反常截图,以前才不到5%,现在却13.7%了,完全反常了。反正有多详细,就有多详细。可惜电话打了半个小时,还是没人接听。

  于是马上打电话给中国团队,大意,让她帮忙在之前那个未分配的Case中帮忙说明原因,让人尽快跟进。并且承诺:真心非常感谢你的帮助,等下一定给你点击五星好评。

  到了下午,Case终于有了回复,被多扣除的钱,也就返回到了账号。

广告被恶意点击了怎么办?记得开Case哦!

  通过这封美国广告团队的邮件可以得知,通过他们的调研,证实确实是被恶意点击了,钱会退回来。

  第二点,广告组中的每日预算,实际上应该是每月预算,也就是假设每天预算为100美金,而第一天只点了50美金,第二天是能够点150美金的。这样平均下来也是100美金/Day了。

  瞬间觉得设置这套扣费机制的工程师简直太厉害了,让人误以为是每日预算,最后原来是每月预算,没有询问过这个规则的话,就会一直以为每天只要不超过每日预算就好了。

  虽然这个规则在半年前就听说了,但是依然还是非常设置这套赚钱机制的人。

  PS:总结下,坚持每天第一时间查看店铺数据,发现异常及时开Case解决,还是非常重要的。亚马逊作为一个非常大的数据公司,程序员再厉害,也很难保证自己不会出错了。更何况亚马逊这个网站是个跨国多文化交融的大公司,从这个角度思考,不出错,完全不可能了。

  同样一个指令,对于不同文化的人来说,可能各自的理解会完全不同了。

版权声明:iow 发表于 2022年8月19日 am8:55。
转载请注明:广告被恶意点击了怎么办?记得开Case哦! | 蘑菇跨境

相关文章