什么驱使买家做出了购买行动?
Adobe做了这一项研究，得到以下数据：
在“网络星期一”，25.3%的销售额来自网站的直接访问(同比下降1.2%)。
有机搜索占19%，但广告是更有效的流量驱动因素：付费搜索占购买流量的25.1%，同比增长7.4%。
零售商应该继续努力进行电子邮件营销——Adobe将24%的销售额归功于电子邮件带来的流量。
最不有效的销售驱动因素(请记住，实际买家，而不是所有流量)：Adobe表示，与过去几年类似，社交媒体对在线销售的影响依然很小，仅为1.1%。
消费者在买什么?
美国零售联合会(NRF)对人们在“黑色星期五”至“网络星期一”周末期间的购物情况有了一些了解。
“周末最受欢迎的消费包括服装(57%的受访者购买)、玩具(34%)、书籍和电子游戏(29%)、电子产品(26%)和礼品卡(20%)。”
CTA拥有技术产品的数据。在“黑色星期五”购物或计划购物的美国成年人中，购买或计划购买的五大科技产品和配件是：
科技设备：
电视
视频游戏控制台
平板电脑
智能手机
数字媒体流设备
技术配件：
视频游戏光盘
无线耳机和流媒体服务(并列排名)
无线耳塞和移动设备案例(并列排名)
消费者在哪里购物?
Brand Keys创始人兼总裁罗伯特•帕斯科夫表示，“通常怀疑”是“网络星期一”促销活动的受益者。
他透露，消费者提到最多的零售商如下：
亚马逊(Amazon)
沃尔玛(Walmart)
百思买(Best Bu)
塔吉特(Target)
科尔士(Kohl’s)
戴尔(Dell)
尼曼(Neiman Marcus)
Gamestop9
家得宝(Home Depot)
eBay
NRF称，从更广泛的零售生态系统来看，BF- CM周末购物的主要目的地包括百货商店(42%)、在线零售商(38%)、服装商店(30%)、杂货店(30%)、折扣店(29%)和电子产品商店(27%)。
消费者最需要的是什么交易?
Brand Keys发现，消费者对“网络星期一”最感兴趣。在他们的需求清单上，免费送货取代了快速发货：
特卖88%
免运费81%
快速送货79%
易于导航网站76%
现有库存75%
客户服务72%
Monetate的数据还显示，消费者渴望购买打折商品，购物车转换率较去年同期有所下降。报告称：“这些调查结果表明，尽管品牌正成功地将消费者吸引到自己的网站上——全球网站流量自2017年以来增长了13.1%，但消费者在做出最终购买决定前的购物频率高于往年。”
(卖家之家/编译：危伟)
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