亚马逊又又封店了?如何规避账号风险!

跨境头条 1个月前 iow

亚马逊又又封店了?如何规避账号风险!图片来源:图虫创意

小喇叭:上篇娜姐分享文章:如何降低Acos,提升转化率?

娜姐每天的操作日志及心得在这里分享给大家,还没关注的赶紧来噢!

"如何规避账号风险"相信是每位运营人员甚至是老板的心病。或许你从开店开始每天都是胆战心惊,唯恐店铺被关。

其实只要我们做好防控,还是可以平安售卖的啦~~

下篇分享:跟卖该何时收手!下篇不见不散噢~~

1.封潮回顾来一波

亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受媒体采访时透露,在过去的5个月,关闭了约600个中国品牌的销售权限,涉及卖家账号约3000个。这些账号均有多次反复滥用评论的行为,部分品牌甚至涉嫌行贿。

亚马逊又又封店了?如何规避账号风险!

(图片来源:百度搜索)

亚马逊今年的第一波“封号”行动始于4月底,主要针对的是操纵评论的行为,对那些在商品中放礼品卡索评、通过社交媒体采用现金等方式索取虚假评论的商家进行了严厉打击,有不少中国卖家被波及。超级大卖更是成为这波“封号”行动的重点打击对象,帕拓逊、傲基、通拓、泽宝等深圳超级大卖的账号均被封停,部分大卖甚至还被冻结了资金。

2.封店风险预估

这段时间想必每位运营人都是胆战心惊,做运营谁还能不犯点小错误呢~~于是乎我们要具备风险预估的能力。

a.注册店铺前预估

我们都知道注册店铺需要崭新的电脑、网络、营业执照和信用卡等;但是注册时所用的手机号和邮箱往往不被忽视,一个手机号码在两个店铺上开case打电话;一个邮箱共用两个店铺等,最后导致店铺关联而封店。

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(图片来源:亚马逊后台)

b.二审预估

店铺申请下来之后往往会出现二审,北美站点不太严重,二审几乎不会立即出现,而欧洲站店铺下来之后,二审就随之而来。所以我们注册店铺前就需要确保这些审核文件我们可以提供至少一样。所以对于购买店铺的卖家,娜姐在这里提醒一下大家:一定要确保可以提供真实的审核资料哦~~否则,赔了夫人又折兵。

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(图片来源:亚马逊后台)

c.订单检测预估

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(图片来源:亚马逊后台)

很多人表示:订单多还封号?亚马逊怕是有毒啊!可这确实是真实存在的事情,订单突然猛增,亚马逊会认为这是人为操控的订单,所以会给予我们警告。所以运营中及时我们偶尔人为的控制单量,也要根据实际订单情况,不要猛增。

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(图片来源:亚马逊后台)

d.产品售价预估

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(图片来源:亚马逊后台)

违反定价原则被封店的热潮在去年疫情刚兴起的时候,所有卖家都想趁着此次机会大捞一笔,可是最后被亚马逊封店,最终还赔上了高额的物流费和产品成本费。

e.上评速度要预估

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(图片来源:亚马逊后台)

为什么现在越来越多的人认为亚马逊运营越来越难,因为官方把控越来越严,一款新品没有评论或许你真的很难推起来,于是出现了刷评被封号的局面。其实真正的严重性问题不在于你刷评,而是在于你没有把控好上评的速度。

f.赶跟卖方法预估

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(图片来源:亚马逊后台)

很多人采取手段Pengding赶跟卖,最后导致封号。很多人不能理解,Pending明明是按照平台正规的下单步骤去进行的,为何会被亚马逊查到并封号呢?因为一般打跟卖,用来Pending跟卖者库存所用的信用卡,大部分是虚拟卡,甚至有人会用黑卡!这些卡本身就是亚马逊重点打击对象,很容易就被查出来;而且Pending的时候只选择性买空跟卖的sku库存,你的sku库存安然不动,结合第一点,就很明显了。所以千万不要把亚马逊当傻瓜。

g.VAT填写预估

我们做欧洲站的卖家朋友们都知道,想要做好欧洲站就必须做VAT,但是有些卖家朋友刚做一段自发货,按道理不会因为没有办理VAT税务被封店,因为亚马逊明确规定:只要不做FBA不走欧洲并且金额未达到是可以不交VAT的,但是为什么还是封店了?

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(图片来源:亚马逊后台)

因为在此之前,没有达到金额的自发货卖家,亚马逊会给我们发送一封邮件,这封邮件就是表明我们只做自发货,我们只需要填写就可以了,这样就不会出现上述被封号的风险了。

亚马逊又又封店了?如何规避账号风险!

(图片来源:亚马逊后台)

当然还有其他的风险需要我们把控,比如:产品描述、图片设计、品牌、Q&A等各个环节都有可能导致店铺被封。所以对于我们的店铺我们要严格把控。

3.店铺被封如何解决

在这里娜姐就不一一赘述大道理了,因为很多人都已经告诉你们了,你们也早就看的麻木了。我今天就给大家举个例子叭~~这是我刚开始做运营的时候的第一个店铺,不知道什么原因第二天突然亚马逊发邮件来说:我的店铺被关联了,店铺被封。店铺关联店铺被封,很多运营表示,这是不可能救活的,但是我真的解救回来了。或许我没有犯太大的错误吧。

好了,今天就以店铺关联给大家举例说明:店铺被封如何解决

a.查看原文

我们要根据亚马逊给我们发的具体的店铺被封的消息,从里面看我们具体被封的原因以及需要提供的资料。看了被封消息的原文章之后,我写了以下的第一封邮件:文 : 娜姐 ||微信:amznajie;加微信进娜姐交流群吖~~分享本篇文章到两个纯卖家交流群找娜姐领取资料哦~~

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(图片来源:跨境小当家)

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(图片来源:跨境小当家)

b.反思自己的行为

我们要反思一下,这两天操作店铺的时候,哪里出现了问题,自查可能与之关联的店铺。我想了一下,封号前一天我只登陆了我这个店铺和我另一个店铺,那么关联的话,也肯定是哪个店铺,于是第一封邮件没有通过,第二封就要具体写导致关联的原因。

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(图片来源:跨境小当家)

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(图片来源:跨境小当家)

c.等待亚马逊回复

第一封申诉邮件发送之后,亚马逊第二天就回复没有通过,第二封邮件发送之后,一直没有收到亚马逊的回复,等了好久,我主动给亚马逊又发送了一封邮件,详细的阐述以后的做法以及真诚的道歉,并且真诚的认识到自己的错误(错不错的,反正认错就对了,嘿嘿~~)。

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(图片来源:跨境小当家)

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(图片来源:跨境小当家)

d.终于等到胜利的曙光

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(图片来源:亚马逊后台)

终于功夫不负有心人,亚马逊终于看到了我的真诚,恢复了我的店铺啦~~娜姐想告诉大家的是:只要亚马逊可以看到你的真诚,几乎就完事了。

今天就分享到这里了,我们下篇见噢~~

下篇分享:跟卖该何时收手!我们不见不散哦!

关于账号风险的问题,娜姐在这里为大家整理了一些资料,有需要的宝宝们找娜姐领取噢~~

亚马逊又又封店了?如何规避账号风险!

版权声明:iow 发表于 2022年9月1日 上午9:01。
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