拖延、停产,跨境供应商也被冷到了!

拖延、停产,跨境供应商也被冷到了!图片来源:图虫创意

近期某大卖母公司被供应商索赔5000多万的事儿,闹得沸沸扬扬。实际上,封号潮之后,众多为跨境大卖供货的供应商就有库存压力和现金流压力,加上疫情反复的影响,经营困难甚至因此倒闭的供应商不在少数。

旺季备货大潮开始,根据雨果跨境从几位卖家的了解,近期供应商与跨境卖家的矛盾频发,有的是延期交货,有的则在专利上做手脚,忽悠卖家。加上疫情因素,可以说,两者之间的关系在这个旺季变得尤为脆弱。

延期交货数月

近日,一位资深亚马逊卖家吐槽其合作的供应商。“6月定了十几万的货,定金也交了,说好8月初交货,也签署了合同,可是到现在都没有交货。”据卖家介绍,期间安排多个同事去交涉,供应商的态度却十分差劲,爱搭不理的样子,甚至延迟出货也没有通知,直到卖家表示不要这批货,供应商才回复说货已经做好了。

旺季时节,跨境卖家都赶着备货出货,错过预定的时间有可能错过整个旺季,甚至可能导致大量成品积压在仓库,造成恶性循环,现金流直接绷断,难以为继。

值得庆幸的是,上述卖家与该供应商有签订合同,拖延一个月,可以问其索要赔偿。在跨境电商行业,供应商是否具有契约精神是卖家决定是否继续合作的决定因素。“关键时刻玩失踪,一点契约精神都没有,以后也不会再合作了。”

其实,有不少跨境卖家都曾遇过这类言而无信的供应商。“去年被拖了将近四个月,退款也不退。今年来找我合作,果断拒绝了。只要延期一周都谈赔偿,自己多花的运费和少卖的几天,也是损失。”

“因为疫情以及海外局势的变化,今年很多供应商工厂都说难,要互相体谅。我们在账期上都尽量照顾对方,该给的都给了,结果对方还拖延交货,一旦断货,我们的损失更大。”一位卖家说道。

除了违背契约精神,不断拖延货期外,交货质量差,产品运到FBA导致产生一大堆售后问题,也是卖家抱怨比较集中的一点。而且,频繁被跨境卖家吐槽的还有供应商的知识产权问题。

据一位卖家表示,之前合作的供应商产品虽然在国外注册了外观专利,可是他同时供货给了其他卖家。“我们投诉对方,对方也疯狂投诉我们,链接一直被下架。最后发现是同一个供应商的产品,我们有专利授权,对方也有专利授权,最后只能让供应商去协调。”

“用国外专利的供应商已经算是有良心的,有些供应商只有国内专利,还宣扬是私模产品,那才是最坑的。”上述卖家吐槽道。

据其表示,刚刚入行时遇到过一个供应商,一直强调自己产品是私模产品而且提供专利证书,但不说清楚是国内专利,等卖家采购上架产品后,却被自己的竞争对手投诉,因为该产品早已经被竞争对手注册了国外的专利。最后卖家也只能认栽,忍痛销毁亚马逊仓库库存,找供应商商量解决,对方却以各种借口不退货款,陷入一个死循环。

提前设置赔偿方案

跨境卖家并非只有一家供应商可选择,但是,一旦选择了某家供应商,往往会产生依赖性,一旦出现合作问题就会造成较大的损失。因此,在选择供合作应商的问题上,业内人士提出几点建议:

首先,严格筛选供应商,各方面都需要把关。包括实地走访,了解供应商的工厂生产规模、生产资质、生产能力,甚至是企业信誉等。还可以要求供应商提供样品参考以及过往的产品报价,货比三家。

其次,必须让供应商签署合同,这是双方互相保障的基础。正如上述资深卖家的案例,幸好有合同保障,可以要求赔偿,减少损失。建议卖家可以在合同上设置交期条款与赔偿比例,上面列明,一旦交期晚多少天则需要赔偿多少。

最后,一定要注重知识产权的保护。对于合作供应商提供的产品必须要让对方销售提供具体的凭证,甚至可以具体到销售目的国,对应时间段真实有效的专利证书。

版权声明:iow 发表于 2022年9月6日 下午1:40。
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