雨果跨境获悉，为更好的服务于无忧退承包商，提升产品体验，速卖通现针对“AE无忧保障计划”的理赔保障范围做如下说明：
1. AE无忧退对商家的理赔保障范围是：买家收到货后，发起线上纠纷且诉求为退货，同时退回商品保持一致且完好且不影响二次销售，因为商家向买家退款，所在的相关货物损失。
2.以下情况不在AE无退保障范围内：
（1）买家诉求为免赔（不退货），或经平台判令责难（不退货）的情况；
（2）买家被认定为未收到货、或收到货为空包、发漏发（有限发漏发部分）的情况；
（3）买家收到货被认定为假货、侵权、品牌不符、保错版、收到错误商品、质期（买家退货时间点过期）、二手商品、走私、违禁品的情况；
