Shopee人工客服在线聊天功能已上线

亲爱的卖家,

 

为了给您提供更便捷的客户服务,Shopee向全部卖家开放人工客服在线聊天功能,您可以通过:


 

 

Shopee人工客服在线聊天功能已上线


 

Shopee人工客服在线聊天功能已上线

 

    企业微信(Shopee卖家学习中心-联系虾皮-在线客服)三个入口进行客服咨询

 

Shopee人工客服在线聊天功能已上线

您可以通过登录店铺账号联系到在线客服专员。客服可服务的卖家咨询范围有以下六个模块:

<1>店铺账号相关查询

<2>卖家中心(商品/活动/主子账号等)

<3>订单状态查询

<4>物流状态查询

<5>打款与充值查询

<6>建议与反馈

欢迎卖家前来咨询体验!

 

需要提醒您的是:

1.在线客服的服务时间为9:00-18:30(周一至周日),请您在服务时间段内咨询问题,否则会出现“抱歉,专员们目前忙碌中。您可以稍后再试”的提示,如过了服务时间烦请您第二天再咨询。若在服务时间内出现同样提示语,则表示坐席正忙,请您耐心等待排队或者致电垂询。

2.请您务必使用店铺账号登录,若通过子母账号登录,将会无法连接在线客服。若您有切换不同聊天入口的需求,请您先退出目前的店铺账号,再重新在其他端口登录,避免互斥,谢谢!

祝商祺!

版权声明:iow 发表于 2023年1月10日 pm12:30。
转载请注明:Shopee人工客服在线聊天功能已上线 | 蘑菇跨境

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