历时九年,Lazada在东南亚复制阿里生态

自从2012年Lazada进入马来西亚市场以来,已有九年多的时间,在这期间,东南亚电商市场获得了飞速发展。


九年来,Lazada的电商生态系统仿佛已经成为一种文化现象:在全国范围培养网购习惯、刺激数十万本土企业线上化、重塑消费者行为,并为马来西亚人创造了数以万计的物流工作机会。


这就是所谓的Lazada效应!


历时九年,Lazada在东南亚复制阿里生态


Lazada Malaysia首席执行官兼Lazada Group首席战略官Magnus EkbomL表示:“我们称其为Lazada效应-我们给予面向数字化未来的本地企业支持,并使所有马来西亚人的日常生活变得更加轻松。”


Magnus Ekbom说:“在Lazada成立之初,网购对于马来西亚人来说还是一个陌生的概念。”


这可以理解,中小型企业和品牌当时对电子商务不确定,我们相对不为人所知,在我们成立初期,每到周末的时候,甚至领导团队也经常在仓库手动拣选和打包订单。


“当我们在今年3月27日庆祝Lazada九岁生日时,电子商务已几乎为所有家庭所知,每月有三分之一以上的消费者在Lazada应用程序上购物。


他说:“我们将通过使数字经济对本地的客户、品牌和卖家开放,继续发扬我们的开拓精神,为该国的电子商务开拓未来。”


零售商业的新时代


作为马来西亚最早的电商平台之一,Lazada一直是本地中小型企业(SME)以及大型公司进行数字化转型的关键驱动力。


通过其从全流程的物流服务系统、实用有效的卖家工具以及全面的Lazada大学培训,Lazada降低了本土卖家的进入门槛,从而为中小卖家提供了一个新的销售渠道,这刺激了马来西亚电商行业的发展。


历时九年,Lazada在东南亚复制阿里生态


“我大学的专业是化学工程,所以当我在2014年开始准备通过网络销售家电时,我的电商知识为零,毕竟当时也没有多少人知道如何经营在线业务,”罗素·泰勒(Russell Taylors)创始人Satish Raguchandran说。


“尽管不熟悉也没有经验,但我能够通过Lazada大学学习必备知识并将他们用于实际,就这样,我在Lazada平台上开始了自己的业务。


“刚开始,我的规模相对较小,没有仓储,也没有人手,所以我利用Fazfilled by Lazada(FBL)物流服务来外包仓储、打包和交付。


“在电子商务平台开展业务七年之后,我的业务增长了100倍以上,在活动期间每天产生高达200万令吉的销售额。”


马来西亚数字经济公司(MDEC)首席执行官Surina Shukri说:“由Covid-19引起的混乱使中小微型企业必须进行数字化,只有这样,才能在数字时代保持可持续发展和繁荣。


“随着国家的倡导和相关政策的支持,MDEC将继续与领先的电商平台(如Lazada)合作,为本地企业家和人才所需的培训和工具提供更大的可及性,以实现数字化发展。”


随着在线购物需求的飙升,物流能力的要求也上升了。


这为大家创造了数以万计的物流工作机会,快递员的月收入最高可达到五位数。


“在Lazada遍布全国的配送中心的支持下,我们可以很轻松的管理我们卖家订单,同时为我们的客户提供及时的交货服务,” Lazada马来西亚业务主管奥利维尔·佩特拉(Olivier Petra)说。


他说:“到2020年,我们最快的交付时间距离客户下单付款不到21分钟。”


同时,Lazada Express(LEX)的送货司机Ho Choy Yok说:“我之前曾担任客户经理超过13年。去年三月,我研究了作为独立承包商为Lazada运送包裹的工作。


“现在才刚刚一年多,我一个月就能赚到超过9000令吉,远远超过了我以前的收入。”


除物流外,Lazada生态还通过将“娱乐购物”概念引入该国,创造全新的收入机会。


APP的部分功能(例如LazLive实时流媒体功能以及LazGames和LazCoins游戏化功能)从根本上改变了马来西亚人的购物方式。本来单纯的购物交易行为已经转变为社交、娱乐、购物相结合的方式。


去年,LazLive的播放时间超过110万分钟,马来西亚人总共花费了340万小时玩LazGames。随着越来越多的马来西亚人采用这种娱乐购物的方式,直播成为谋生的新门路。


高消费群体涌入


保证品牌真实性和及时交付的LazMall,以及确保安全无缝交易的Lazada Wallet支付解决方案,是通过提升数字客户体验而不断建立消费者信任的一些关键创新。


“通过Lazada的平台,Senheng在全国范围内建立了更大的数字业务,以满足马来西亚人对数字化不断增长的需求,” Senheng Malaysia执行主席Lim Kim Heng说。


“ 我们为Senheng PlusOne Lazada会员提供一年保修措施,向客户保证产品质量。


“Senheng的LazMall旗舰店在短短一年内就实现了超过3000万令吉的销售,并拥有超过15万粉丝。”


HABIB Jewels执行董事Datuk Seri Meer Sadik Habib表示:“马来西亚人已经习惯了在线购物,遍及日常生活的方方面面。这不仅限于低价商品,因为我们现在通过LazMall售出了价值超过40000令吉的商品,客户现在也有信心在线上购买高价值的商品。


“自2017年以来,HABIB与Lazada保持着良好的合作关系,我们很荣幸能成为Lazada众多合作伙伴的一部分。”

版权声明:iow 发表于 2023年1月10日 pm12:29。
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