超过一半的Z世代购物者现在认为，随着商业街对年轻购物者的吸引力持续减弱，他们将在未来十年内完全通过线上进行购物。
根据WP Engine委托世代动力学中心进行的一项新研究发现，54%的Z世代（出生于1996-2010年的人群）和39%的婴儿潮一代认为，到2031年所有购物都将在网上完成。
另有75%的Z世代购物者表示，他们计划在明年的全年或大部分时间进行购物，因为绝大多数人计划在大流行后继续他们在封锁时期的购物习惯。
超过三分之二的婴儿潮一代(70%)和千禧一代(67%)表示，他们希望在疫情后保持新的购物习惯，X世代和Z世代的这一比例为63%。
“现在关于如何理解和服务消费者、客户和市场，缺少准确的统计数据。而这些数据揭示了过去一年中（包括在整个疫情期间）几代人如何改变和调整了他们的在线行为，以及趋势，这将影响未来的3-5年。”世代动力学中心主席Jason Dorsey说。
年轻一代现在更加依赖互联网，这使得品牌在网上建立自己的地位变得越来越重要。
根据调查，Z世代仍然是最依赖互联网的一代，近30%的Z世代受访者表示，他们不能在没有互联网的情况下舒适地度过一个小时，67%的Z世代不能离开互联网超过四小时。
他们不仅期望能随时接触网络，而且期望在五年内所有东西——时钟、冰箱、吸尘器、洗碗机和其他电器——都将能够连接互联网。
研究指出，Z世代现在拥有1430亿美元的总消费能力，是零售商赢得胜利的关键。WPEngine的首席营销官MaryEllenDugan表示：“Z世代正朝着成为最大一代消费者的目标迈进。这将对营销人员和品牌产生深远的影响，他们要有效地吸引Z世代，必须拥抱新技术，尝试新的沟通形式。”
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