受到疫情影响，今年出国游客数量减少，消费者对于产品的购买模式由线下转到线上，这就为电商平台带来了商机。据洋码头发布的数据显示，在国庆期间其平台销售额同比增长58%，观看直播用户超过100万人。
据统计，美妆、服饰、养生、箱包等产品的销售量增长较快。其中面膜销售增长341%，保健品增长109％，箱包增长165％。这些产品的进口地主要是日本、美国和韩国。
从购买地区来看，主要还是分布在北京、上海等一线城市，但淮安等三、四线城市的购买量逐渐上升，增速已超过50%。消费前五的省市依次是：广东、北京、上海、四川、山东。
从偏好指数来看，北京地区的彩妆类搜索指数超过全国平均值的220%，最喜爱的品牌是Armani；重庆地区的美容仪加购热度全国第一，最爱“射频”和“红蓝光；山东地区则最爱“直播剁手”，在直播间的剁手订单超过整体的300%。
不难看出，洋码头的销售数据是非常可观的。但根据网经社发布的《2020年(上)中国跨境电商消费投诉数据与典型案例报告》显示，洋码头名列“跨境电商投诉榜”排名第一。发货慢、退款难、假货盛行是其被投诉的主要问题。
在今年8月的十周年全球发布会上，对过去十年的发展经历进行了总结，向同行业竞争者和消费者致敬，并提出了”的全新战略。
洋码头提出通过线下新零售的“百城千店”计划、“全民直播”计划、“奢品护航”计划，针对性的满足消费者的需求，从而维护好平台的口碑效应，提高销售量。
“这10年洋码头的变化也是特别多，但是我们愿意帮助中国消费者去全世界找好的东西，帮助消费者挖掘全世界的好东西”，洋码头创始人兼CMO蔡华指出。
从当前的成绩来看，我们希望洋码头在下一步的发展中，将全新升级战略落实下去，才能不负消费者众望，也对得起它10年的苦心经营。
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