OnBuy.com的创始人表示:“OnBuy.com已经成为排名第一的英国电商平台,这是一个巨大的成就,尤其是考虑到2018年1月我们只获得270万英镑的融资,这与Fruugo的4000万美元形成了鲜明对比。”
“我们正与PayPal密切合作,在未来12个月内在100多个国家推出,这大大超过了我们的美国同行亚马逊,后者目前在16个国家拥有16个网站。通过积极的扩张计划,我们的目标是占据亚马逊5%的市场份额,相当于4亿英镑。这将使OnBuy.com成为首家在该领域实现此类扩张的英国公司。”
OnBuy创始人Cas Paton将业务增长归因于品牌知名度。Cas说,如果你在一个电商平台上销售,活跃在一个社交媒体渠道上,使用一种营销形式,那么现在是时候改变了。由于各种新企业、颠覆者和解决方案的出现,电商行业的竞争将更加激烈。卖家需要通过增加在多个电商平台上的曝光,吸引不同的受众群体,专注于培养客户对品牌的熟悉度。
电商平台领域即将迎来下一个重大变革
Cas说,为满足卖家和客户的需求,电商平台正在发生变化,即将迎来下一个重大变革。
Cas认为,未来电商平台将引入新的服务来吸引商家,同时增加对买家的吸引力。他说,这个行业将会采用曾经被认为过于未来主义的新解决方案。语音搜索、移动支付乃至加密货币的广泛应用等创新,可能会支持客户的购物体验,但可能需要一段时间才能大规模采用。
全球扩张战略
更聪明地工作,而不是更努力地工作,是扩张战略的关键。Cas说,卖家可以花时间和金钱来研究最好的领域,建立专门的网站,调整产品的范围,以引起每一个群体的共鸣。然而,挑战在于,有时他们的努力并不能证明结果是正确的。一旦卖方进入一个新的市场,后退一步几乎是不可能的。
作为一种解决方案,Cas对OnBuy平台进行了推销,声称当卖家目标是某个地区时,OnBuy是一个安全缓冲。在没有长期承诺的情况下,卖家尝试一个新市场是一种奢侈。
OnBuy为商家提供了进入50多个国家的渠道,该平台计划在未来几年向140多个国家推出。Cas说,我们在每个国家都有专门的网站,我们的目标是使海外销售变得更简单,同时比任何其他电商平台开拓更多的市场。
免费送货vs .利润压力
平台越来越鼓励卖家提供免费送货服务,这给他们的利润率带来了压力。卖家该如何在不牺牲利润的前提下提供免费送货?
Cas说,将交付成本考虑到产品价格中是一个经典的策略。然而,这并不意味着它总能成功——客户仍然可能遭受损失。当从同一个卖家购买多个商品时,客户认为他们可以“免费”送货,但最终却要为此支付多次费用。他建议,不管客户订购多少产品,卖家仍应提供固定的送货服务。
智胜对手
Cas说,要时刻保持警惕,从内到外了解竞争。卖家可以通过预测自己的下一步行动来战胜竞争对手。
如果商家知道竞争对手提供的是什么——无论是巧妙的电子邮件营销还是引人注目的包装——他们很容易就能超越对手,将自己的产品及服务提升到一个新的水平。同样,他鼓励卖家密切关注自己的销售业绩,并时刻关注卖家的要求。这将确保商家把时间投入到有效的产品上,而不是浪费时间。