快来瞅瞅看!当遭遇跨境电商侵权,资金账号被冻结,我们应该怎么办?

跨境头条 1个月前 iow

快来瞅瞅看!当遭遇跨境电商侵权,资金账号被冻结,我们应该怎么办?

图片来源:图虫创意

在跨境电商中,时常听到有卖家表示自己的产品在美国站仅仅只是售卖过一件,随后便收到了来自平台的账号被冻结通知。而就是因为这一单,让美国的“钓鱼”买家以高价购买仿冒品为由与中国卖家聊天,获取到了PayPal账户(国际第三方支付平台),随后相关品牌商凭借聊天记录在美国提起诉讼。大多数卖家想到在美国打官司可能产生的高昂费用,常常望风而逃,没有选择积极应诉,随之而来的是,他们的PayPal账户及资金被冻结甚至清零。那么当面对知识产权纠纷,资金账号被冻结的困境,我们应该做些什么呢?

 首先收到冻结通知邮件,各位卖家切莫慌张,一般冻结通知里面一般会告诉卖家下一步该做什么。一般会包含冻结的理由、行动计划以及需要提供的文件。有些通知会要求卖家在特定时间内回复,一些通知甚至包含了提示,告诉卖家应该要怎么做。有时候他们会要求卖家找到导致账户冻结的投诉,并且制定相应措施,以防止未来再出现相关问题。所以,我们应该首先平复下心情,然后认真仔细阅读平台发来的账户冻结通知,了解到邮件里面的所有信息找到原告律所及原告品牌信息、案件号/所有邮件里搜21-cv(2021年案件);同时可与平台方联系,以进一步确认此次资金冻结事件,因何而起。

其次分析账户被冻结的原因,找准源头,并对自身侵权情况做个全面的了解。确定是产品来源不明导致账户冻结,还是由于表现不良而被冻结账户,深入了解销售活动,全面分析过去365天内涉及到ASIN的订单,特别需要查看退款退货的客户是否提出了意见,看看问题出在哪里,自查侵权链接是真实侵权还是非真实侵权,具体问题具体分析。

经过排查之后,立即停止出售被控侵权产品,把产品下架,当然,这一做法并不是说我们承认侵权,而是尽可能的降低有可能的赔偿金数额,以防止损失进一步扩大。

版权声明:iow 发表于 2022年9月1日 上午9:12。
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