仅凭一招,他们在这个最“破”的市场年销千万

曾经在朋友圈广为流传的“市场消费力”价值结论:少女>儿童>少妇>老人>狗>男人,一度让男性被市场定义为消费链的最末端。


仅凭一招,他们在这个最“破”的市场年销千万


然而,根据各种数据以及刚刚过去的618消费报告来看,远非如此:


淘宝发布的《中国男性消费报告》显示:被消费市场严重低估的中国男人平均每天刷7次淘宝,以美妆产品为例,在95后男性群体里,每3个买粉底的男性里就有一个是95后。


苏宁金融研究院发布《男性群体消费趋势研究报告》显示,无论是采取PC端还是移动端进行网购的中国居民,男性消费者占比均超过女性,其中PC端网购的男女占比分别为57%和43%,移动端网购则为53%和47%。


在618大促,排名TOP3的利郎本来已经准备了8万条休闲裤,结果还是卖超了3.5万件,不得不加班加点赶制....


“他”经济的崛起,不仅反映在国内市场,在东南亚市场也有体现。


根据Shopee数据显示,近年来,东南亚男性消费者骤增,3年内增长速度达女性的2倍,特别是C罗成为其全球代言人之后,男性用户数一路猛涨!


之前,男性消费的主要品类为3C电子、运动户外、车品等等,2020年以来,男装也在部分国家开始兴起。


Coolmate是一家专注于越南市场的男装电商公司,该公司开创的“衣橱”购物方式,正成为越南男士们的新选择。


他们的经营理念或许能给各位卖家一些启发。


男女购物的差别


大家都知道,女性购物为“逛街式购物”,有可能逛了一下午,但什么都没买;也有可能本来不想买,只是想出去转转,结果买了不少东西;


但对于男性来说,购物购物就像是要完成的使命,他们去商店购买那些计划要买的东西之后,尽快离开。


他们宁愿花几个小时玩游戏、和朋友出去喝酒等等,也不愿花时间货比三家、与卖家讨价还价。


所以男士的衣柜往往被视为“单一颜色”、“乏味”,而事实上,高达80%的人认为购物是最“不好意思”的事情,因为它必须一条街一条街、一个店一个店的比较,甚至在不同品牌之间做抉择。 


这么复杂的过程是男性不能容忍的,因此,像T恤、内衣这些基本单品,他们甚至6个月到1年只更换一次。


就连Facebook老板Mark Zuckerberg在解释经常穿灰色T恤或黑色连帽衫时也曾称其为“选择疲劳”,他分享道:“我希望我的生活尽可能简单。”


不要让男人有太多选择


从男人的这种“痛点”出发,Coolmate推出了便捷的Boxes模式,也就是组合好的产品包,让购物变得尽量简单。


例如适合不同年龄段的圆领T恤、短裤,已经内衣和袜子,将这些产品进行搭配组合,然后放到一个盒子,标价269k - 490k - 650k不等进行售卖。


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同时给这些不同价格的盒子起名,比如试用盒、酷盒、超酷盒等等。


这种“衣橱”购买形式的出现,拯救了那些“懒惰男人”。Coolmate公司通过优化设计,让消费者平均花费1-2分钟就能选择一款适合自己的“盒子”,而不用驱车1-2个小时去选择、搭配、购买。


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而且,内裤等“低调”、尴尬的物品,也被Coolmate精心包装在单独整齐的黑盒子里,让顾客可以将它们当作一份贴心的礼物。


创新之外的极致服务


这种“衣橱”购物模式的突出之处在于方便和节省。这使得消费者在访问网站coolmate时,可以根据自己的预算,快速选择合适产品。


当然,除了模式创新之外,coolmate的售后服务也做得相当到位。


(1)首先是支持COD付款,同时组合购买节省运费。与单独购买每件商品相比,组合购买最多可节省 40%的运费;


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(2)其次是60天免费退换货服务,让消费者购物无忧;


(3)再次是7*24小时的客服服务,让电商还不太发达,或者有不少消费者还不信任电商的情况下,能够获得最大的沟通问询体验;


(4)最后是24小时发货,这个比越南部分电商平台的发货时效还要快,也是差异化竞争的必然。


到目前为止,Coolmate是越南第一家也是唯一一家提供如此购物模式的公司。


通过不断努力,这家成立于2019年的公司已向消费者交付了 10000 多箱商品,大家对服务和产品的满意度达到了 96%。2020年营收为390亿,预计2021年营收将达到1390亿。


这对你来讲,是不是有所启发呢?

版权声明:iow 发表于 2023年1月11日 pm1:59。
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