要抢运营饭碗?多位卖家发现“最强辅助”

卖家们尝试用它来做产品描述、广告文案等多项工作,这个AI工具都完成得有模有样,其中一些地道的英文表述和独特的创意,更是让人眼前一亮,连卖家都自愧不如。

 

尝鲜者喜出望外,直呼找到了做跨境的“最强辅助”,甚至可以让其完成部分工作了,这是要抢运营人的饭碗吗?

 

ChatGPT爆火,跨境卖家争相试水

 

不久前,人工智能公司OpenAI开发的AI聊天机器人ChatGPT问世。这款语言模型可以优化对话,面对五花八门的问题,它可以逻辑自洽地整理出一个合理答案,人机难辨;但涉及到未知的故事背景时,也会一本正经地胡说八道,比如被问及“如何看待林黛玉倒拔垂杨柳的行为”时,就流畅地写出了一篇“宝黛情深”的小作文。

 

整体而言,ChatGPT表现惊艳,各界人士争相尝试并晒出使用体验,ChatGPT迅速走红。跨境人也跃跃欲试,一位卖家上去就抛出一个问题:如何做好亚马逊?

 

要抢运营饭碗?多位卖家发现“最强辅助”

(图源/卖家“跨境背包客”

 

ChatGPT从品控、亚马逊规则、竞争情况、客服、供应链几个方面做了答复,虽然笼统但都是关键点。它还会教被判欺诈卖家写申诉信——先阐述观点及证据,证明店铺并非欺诈;用客户的好评来证明店铺为客户提供了优质的产品;提供店铺记录,证明其符合亚马逊规则和政策等。对于小白卖家来说,这份教案也是值得参考的。

 

进一步增加提问深度后,卖家们不禁感叹,ChatGPT是有些技能在身上的。

 

例如,有卖家问如何做亚马逊市场调研,ChatGPT给出了条理清晰的5个调研步骤。被问到如何在亚马逊上选品时,它的答案如下:

 

“当试图确定哪些产品可能在亚马逊上卖得好时,有几个关键因素需要考虑:

 

1、产品需求:该产品是否有很大的市场,还是说它是一个只对一小部分人有吸引力的利基产品?

2、竞争:亚马逊上是否有许多其他卖家提供相同或相似的产品?

3、价格:与亚马逊上的同类产品相比,该产品的价格是否具有竞争力?

4、产品质量:产品是否制作精良,有可能获得客户的好评?

 

同样重要的,还有研究亚马逊市场,以及寻找能够帮助你确定销售产品潜在机会的趋势和模式。这可能涉及到查看各个类别中最畅销的产品,以及人们在亚马逊上寻找产品时使用的关键词和搜索词。

 

这个回复的专业度甚至超过了一些野生的培训讲师,连产品开发人员都直呼“太牛了”。除这种试探性的提问之外,卖家还有很多惊喜的发现:

 

“有些做亚马逊的问题,可以用它试着问一下。”

“体验了一下用来写产品描述,比我写的好多啦。

“注册了一个ChatGPT账号,可太适合给独立站或者网页写Blog了。”

“上周已经用ChatGPT完成了3篇独立站博客文章。”

 

从当前的探索结果看,ChatGPT在文案描述方面的水平颇高,甚至可以替代卖家的部分工作,对于文案或语言功底较弱的卖家来说,着实是一员猛将。

 

文案高手,ChatGPT或可替代部分岗位

 

最近,有卖家让ChatGPT写了10条关于充电宝的评论,至少100个字,看到答案时发现了许多相关词及同义词,文案也十分得当。

 

卖家“跨境Ann”在用ChatGPT完成了三篇独立站博文后,认为文案写作、SEO是当前AI较好的应用场景,毕竟寻找一个合适的写手既费时又费钱。假以时日,用ChatGPT来写listing也不是不可能的。

 

从使用体验看,卖家认为,ChatGPT可以轻松地搞定一些通用文案,例如广告语、帖子、标签、描述等,作为一款免费的辅助工具十分合格。一位卖家称已经注册成功,并将其定位为辅助工具,写文案描述时可以参考。

 

Jasper是另一款知名的人工智能AI,此前有卖家用其一键生成Amazon产品描述,且评价“省时省力又高效”。

 

那么ChatGPT对比Jasper如何?卖家“墅姐聊跨境”用Jasper和ChatGPT分别写了一封促销邮件并对比转化率,结果是,前者写出的文案更有趣而且有说服力,后者则很制式化。之后该卖家选择了群发Jasper写的邮件,打开率和转化效果均十分理想。

 

不过,AI不可避免有局限性。有卖家在几番尝试后认为,ChatGPT并不适合用来写作及优化listing。“我反复测试后发现,ChatGPT虽然写出的英文更地道,语言表达更接近北美化,比如会把核心词后置,但它不符合平台的运营规则,没有办法也不可能领悟亚马逊的收录、排序及搜索算法。”

 

但他也肯定了ChatGPT有可取之处,例如撰写详情页时,它可以帮助卖家写出很地道的美式表达,这也是许多卖家表示可以借鉴的地方。

 

虽然ChatGPT的回复中有一些套话,但其中的创意、语言表达等大有可取之处。Ann推测,随着功能完善,ChatGPT可能会替代一些低技能、重复性强的工作,例如独立站客服的工作,接待访客、回答产品相关问题等。而当其具备写文案、回复邮件、敲代码等技能时,跨境电商的门槛会降低许多。这也意味着,卖家的工作效率会大大提高。

 

目前来看,ChatGPT还处在为运营锦上添花的阶段,但在其持续学习下,长此以往部分运营的工作或将被代替。加之产品免费,不少卖家表示要将其发展为做跨境的“最强辅助”,而已经有卖家表示,愿意为这样一款成熟的智能工具付费。

 

如今跨境电商已经是重资产运营行业,尤其是在当前各项成本持续攀升的背景下,减少不必要的配置可以有效地降低营业成本,进而争取更大的利润空间。特别是对于小型公司而言,日后,ChatGPT此类工具或可以大大地提高人效,使其进一步缩减人员等配置,在激烈的竞争中博得更多生机。

版权声明:iow 发表于 2023年1月12日 pm2:58。
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