作为主要的数字营销策略之一，社交媒体在今年大放异彩，也吸引了更多卖家的注意。
有意进行社交媒体营销的卖家在选定了社交媒体平台之后，就要着手经营起来了，其中，洞悉不同平台用户的偏好很关键。过去一年，Twitter用户更偏爱哪些内容呢？
毋庸置疑，今年大多数人使用频率最高的主题标签就是＃COVID19，该标签及其变体共发了近4亿次推文。
乔治·弗洛伊德（George Floyd）因警察的暴力执法身亡，人们对平等与社会正义的呼声空前强烈，#BlackLivesMatter成该年度第二大主题标签。
另外，随着世界上更多的人留在家里，＃StayHome成为本年度第三大主题标签。
今年有关电视和电影的信息每分钟超过7000条；关于烹饪的推文几乎翻了三倍；许多体育运动暂停，人们转向Twitter上的体育社区，关于体育运动的推文高达20亿条。
人们继续利用Twitter来公开倡导政治变革，今年全球共发送了7亿条关于选举的推文，唐纳德·特朗普，乔·拜登，巴拉克·奥巴马，纳伦德拉·莫迪和卡马拉·哈里斯是推文中涉及最多的人物。
Twitter还指出，尽管2020年全年都充满焦虑和悲伤，但在全球范围内表示感谢或感恩的推文增加了20％，特别是对医生（+ 135％），教师（+ 30％）和前线工作人员（该短语今年被推文次数超过1700万次）等群体的认可度大大提升。
在Twitter平台上，与去年一样，今年“笑着哭”表情符号是用户在推文中使用最多的表情符号：
除此以外，Twitter也分享了一些具体的推文数据。
在电视节目方面，巴西版《老大哥》（Big Brother）在推特上获得了最多的讨论。
在运动方面，新的NBA冠军湖人队是讨论最多的球队。
在人物方面，美国总统唐纳德·特朗普和总统当选人拜登被提及的次数最多。另外，《黑豹》演员查德威克·玻色曼（Chadwick Boseman）去世，他的最后一条推文是今年最受欢迎的推文，也是有史以来最受欢迎的推文。
Twitter的这些趋势也为卖家提供了参考，以了解人们希望如何参与到讨论中以及他们在平台上响应什么消息，这也就是在Twitter上布局的各位卖家们接下来要努力的方向了。
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